Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okvop

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "okvop" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến okvop vận hành tại tên miền okvop.cam và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của okvop.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo lập trên hệ thống okvop sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng khác có trên nền tảng okvop.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ trong tài khoản okvop được nạp từ nguồn tài chính hợp pháp của người chơi.

Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa okvop và người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia cá cược và nhận khuyến mãi trên nền tảng okvop.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okvop, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản okvop.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp hoặc đối tác kinh doanh của okvop.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị okvop cấm tham gia vì lý do bảo vệ người chơi.
• Sử dụng thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký và duy trì tính chính xác của thông tin trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ okvop.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên okvop. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản okvop, người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ okvop nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

okvop bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc rủi ro pháp lý.

Tất cả giao dịch tài chính tại okvop được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo mọi khoản tiền nạp vào tài khoản okvop có nguồn gốc hợp pháp.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• okvop không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ vài giây đến tối đa 30 phút tùy phương thức.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi.
• okvop có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.

Người chơi tham gia cá cược tại okvop đồng ý tuân thủ các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng trò chơi, bộ môn thể thao hoặc sự kiện được cung cấp trên nền tảng. Các kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp okvop hủy sự kiện theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• okvop có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc thông tin không chính xác.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện trên okvop.

okvop cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại okvop bao gồm:

• Bonus và tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người chơi khác.
• okvop bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, okvop có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ okvop:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống okvop.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Sử dụng dịch vụ okvop cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên okvop để gian lận trong cá cược.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, xúc phạm người khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của okvop.

okvop cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, chính xác và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật của okvop.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat.
• Thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ và điều khoản.

okvop bảo lưu các quyền sau đây:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống khi cần thiết.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện với thông báo hợp lý.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvop không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi ngoài tầm kiểm soát của okvop (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát triển game.
• Việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng okvop.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản okvop bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

okvop có quyền chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của okvop.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, okvop có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý.

okvop bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của okvop.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản okvop của người chơi.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ okvop sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của okvop, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website okvop – phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ okvop luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, kể cả vào các ngày lễ và dịp Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.