Chính Sách
Bảo Mật okvop

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi okvop trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền okvop.cam cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản trên okvop.
• Người chơi đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của okvop.
• Người chơi đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.

okvop thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược trên okvop.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

okvop sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên hệ thống okvop.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác thực người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới trên okvop.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ okvop.

okvop chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để okvop thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: okvop có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: okvop xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn gian lận, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết, okvop chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

okvop có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với okvop.
• Cơ quan chức năng: okvop sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

okvop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật chính của okvop bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho mọi thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ okvop.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa bảo mật.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.

okvop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website okvop.

Các loại cookie okvop sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để đảm bảo website okvop hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng cá cược của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp okvop hiểu cách người chơi tương tác với website để liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa trên okvop.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – giúp hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý và từ chối các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website okvop. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà okvop lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu okvop cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu okvop sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu okvop xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu okvop tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền ph ản đối việc okvop xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho okvop bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến okvop hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

okvop nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Dịch vụ của okvop chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để đảm bảo điều này, okvop thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ ngay lập tức và xóa tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

okvop có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, okvop sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ okvop trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản okvop của người chơi.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okvop sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc okvop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả các ngày lễ Tết.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.